Política de Privacidad de Bizzo Casino Argentina

En Bizzo Casino Argentina (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, procesamos y compartimos su información cuando accede a nuestro sitio web bizzo-casino-ar.com y utiliza nuestros servicios de juego en línea.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Bizzo Casino Argentina, legalmente constituida y operando conforme a las leyes argentinas, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Para consultas relacionadas con privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerle una experiencia segura y personalizada, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección residencial
• Fecha de nacimiento y género
• Datos de dispositivo y navegador
• Dirección IP
• Datos de uso como tiempos de sesión y actividad en el sitio
• Información de cuenta y preferencias de usuario
• Registros de transacciones financieras (depósitos, retiros, pagos)
• Datos sensibles voluntarios (por ejemplo, datos de salud, origen étnico, si se proporcionan)
• Documentos para verificación de identidad y cumplimiento legal
• Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Gestionar su cuenta y mantener la seguridad de la plataforma
• Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley Nacional de Juegos de Azar y normas provinciales aplicables
• Procesar transacciones financieras y operaciones de juego
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
• Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones del servicio y notificaciones importantes
• Gestionar promociones, bonificaciones y concursos, siempre respetando su consentimiento para comunicaciones de marketing
• Personalizar su experiencia y mejorar la funcionalidad del sitio
• Analizar el uso de la plataforma para fines estadísticos y de mejora continua
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales conforme a la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326), la Ley Nacional de Juegos de Azar y regulaciones provinciales. Las bases legales incluyen:

• Su consentimiento expreso para ciertos tratamientos, especialmente datos sensibles y comunicaciones de marketing
• La ejecución de un contrato para la prestación de servicios de juego
• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Los intereses legítimos de Bizzo Casino para garantizar la seguridad y calidad del servicio

5. Conservación de sus Datos

Sus datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y las obligaciones legales. Habitualmente, retenemos su información hasta cinco años después de la desactivación o cierre de su cuenta. En casos especiales, como investigaciones en curso o registros de autoexclusión, la conservación podrá extenderse según lo exigido por la ley.

6. Preferencias de Comunicación y Marketing

En caso de que haya otorgado su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios y los de socios confiables. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento desde su cuenta o mediante el enlace de desuscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
• Guardar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario
• Mostrar publicidad personalizada, cuando corresponda

Puede administrar o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
• Autoridades regulatorias y legales argentinas, cuando sea requerido
• Socios para prevención de fraude y verificación de identidad
• Empresas del grupo Bizzo para fines operativos
• Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales, garantizamos la aplicación de medidas adecuadas para proteger sus datos conforme a estándares internacionales y la legislación argentina.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos rigurosas medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestro equipo se adhiere a protocolos de seguridad reconocidos y realiza auditorías periódicas para mantener la integridad de los datos.

10. Derechos de los Usuarios

Como titular de sus datos, usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceder a la información que poseemos sobre usted
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos, cuando proceda según la ley
• Limitar u oponerse al procesamiento de sus datos en determinados casos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento para tratamientos basados en el mismo, sin afectar la legalidad del procesamiento previo
• Evitar decisiones automatizadas que le afecten significativamente

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos escribiendo a [email protected]. Responderemos su solicitud conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en la legislación, prácticas comerciales o servicios ofrecidos. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Presentación de Reclamos

Si considera que sus datos no han sido tratados conforme a esta política o la legislación aplicable, puede contactarnos directamente para resolver cualquier inquietud. También tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos en Argentina.

Recursos para Juego Responsable

En Bizzo Casino Argentina promovemos el juego responsable. Si necesita ayuda o desea limitar su actividad de juego, puede acceder a recursos y soporte en la Secretaría de Políticas Integrales sobre Drogas de la Nación Argentina (SEDRONAR) y otras organizaciones especializadas.

Última actualización: 28.05.2025